1. Yêu cầu đổi hoặc trả hàng xin gửi trong vòng 8 ngày kể từ khi nhận hàng.
2. Công ty tiếp nhận đổi trả trong các trường hợp sau.
(1) Lỗi ban đầu (hư hỏng hoặc trục trặc đã có khi nhận hàng)
(2) Hư hỏng trong quá trình vận chuyển
(3) Nhận được hàng khác với đơn đặt
3. Việc trả hàng vì lý do của khách hàng chỉ được tiếp nhận khi hàng chưa sử dụng và chưa mở hộp. Trong trường hợp này, cước vận chuyển hai chiều do khách hàng chịu.
4. Công ty có thể từ chối đổi trả trong các trường hợp sau.
(1) Đã quá 8 ngày kể từ khi nhận hàng
(2) Hàng hóa hư hỏng do lỗi của khách hàng
(3) Có vết xước hoặc vết bẩn phát sinh sau khi lắp ráp
5. Việc hoàn tiền khi trả hàng được thực hiện trong vòng 5 ngày làm việc kể từ khi hàng trả về được nhận và kiểm tra.