購買前想了解的， 都在這裡。
從尺寸到保固，彙整了諮詢最多的 60 個問題。沒有找到答案，可隨時在聊天中詢問。
尺寸與組裝
座椅高度調節範圍是多少？搭配一般書桌能用嗎？
座椅高度支援 42-50cm 無段調節，適配一般 70cm 高度的書桌，詳細尺寸請參考商品附圖。
扶手可以向上翻折嗎？椅子能推進書桌下方收納嗎？
配備可上翻扶手，抬起後可將椅子完全推入書桌下方，節省室內空間。
一個人能完成組裝嗎？附帶工具和說明書嗎？
包裝內含專用工具與日文說明書，按照步驟操作，單人約 30 分鐘即可完成組裝。
外包裝箱尺寸是多少？一般大門能搬進去嗎？
未組裝外包裝尺寸為 56×25.5×53cm，寬度 60cm 以上的大門均可順利搬運。
成品重量多少公斤？女生一個人能挪動嗎？
不同款式重量略有差異：
・圓托基礎款：約 8.4kg
・逍遙無頭枕款：約 9.2kg
・逍遙帶頭枕款：約 9.7kg
全系列均為輕量化設計，握住坐墊框架，女生單人也能輕鬆挪動調整位置。
坐墊的寬度和深度分別是多少公分？
坐墊寬度約 47cm，深度約 47cm，適配標準身形使用者舒適就坐。
靠背高度多少公分？能支撐到頭部嗎？
【圓托款 / 逍遙無頭枕款】靠背高度約 65cm，支撐腰部到肩胛骨位置；
【逍遙帶頭枕款】搭配可調節頭枕，可完整支撐到頭部。
五星腳底座直徑多少？穩定性如何？
五星底座直徑約 60cm，低重心設計結構穩固，倚靠時也不易晃動。
組裝的時候會出現孔位對不上的情況嗎？
出貨前會經過全檢。若萬一出現配件問題，請提供照片聯繫客服，我們會快速處理。
有附贈備用螺絲嗎？弄丟了怎麼辦？
很抱歉，本品包裝內未附帶備用螺絲或備用配件。如收到貨後發現零件缺失、破損或後續使用中出現配件問題，請提供照片聯繫客服處理。
材質與保養
靠背網布透氣性好嗎？夏天久坐會不會悶？
採用高彈力透氣網布，空氣循環流暢，久坐不易悶熱，夏季使用也舒適。
坐墊海綿偏硬還是偏軟？
採用高回彈海綿，軟硬度適中，支撐性強，不會過度下陷，適合長時間辦公。
網布用久了會不會鬆弛下垂？
選用高抗拉強度網布面料，正常使用條件下，不易出現鬆弛變形問題。
網布怎麼清潔？容易積灰嗎？
日常浮塵可用乾布擦拭，或用吸塵器低檔清理；潑灑液體請立即吸乾水分。
布套可以拆下來水洗嗎？
網布面料不支援拆卸水洗，髒污建議用濕布擦拭，放置通風處晾乾即可。
拆箱的時候會不會有塑膠異味？
新品拆封可能會有輕微材質氣味，放置通風處 1-2 天氣味會自然消散。
冬天坐網布會不會覺得涼？
網布透氣性佳，低溫環境下會有微涼感，搭配坐墊使用即可保持舒適。
面料容易起靜電嗎？
面料做了抗靜電優化，不易產生靜電；極度乾燥環境下可能會有輕微靜電。
潮濕房間裡金屬配件會不會生鏽？
金屬配件均做防鏽處理；避免長期結露的極端潮濕環境，日常使用無壓力。
寵物爪子會不會勾破網布？
網布具備一定抗拉伸強度，但尖銳物抓撓仍可能造成破損，請避免寵物抓撓。
功能與坐感
椅子可以 360 度旋轉嗎？
支援座面 360° 順滑旋轉，工作時轉向、挪動都很方便。
腳輪會不會刮花地板？木地板可以用嗎？
採用靜音聚氨酯腳輪，適配木地板、地毯等多種地面，不易刮花地板，移動噪音小。
腰托可以調節嗎？
配備獨立腰托，支援上下、前後雙向調節，可根據身形和坐姿調整貼合度。
逍遙搖擺功能最大傾斜多少度？可以鎖定嗎？
【逍遙系列】最大約 30° 順滑搖擺，適合休憩放鬆，底盤旋鈕可調節搖擺鬆緊；
【圓托基礎款】穩固固定靠背設計，主打辦公專注支撐。
頭枕可以調節高度和角度嗎？
【帶頭枕款】配備 3D 可調頭枕，高度、角度自由調節，牢固支撐頸部；
【無頭枕款】本款式不包含頭枕。
久坐不容易腰痠嗎？是人體工學設計嗎？
依據人體工學設計靠背弧度，搭配可調節腰托，減輕腰部負擔；建議久坐定時起身休息。
居家辦公每天用 8 小時，適合嗎？
非常適合居家辦公、學習、遊戲等長時間使用場景，兼顧透氣性與支撐性。
可以當電競椅打遊戲用嗎？
逍遙搖擺功能 + 全身支撐設計，遊戲場景下也能保持舒適坐姿。
逍遙搖擺的鬆緊怎麼調？旋鈕在哪裡？
調節旋鈕在椅子底盤正面，順時針調緊、逆時針調鬆，可自訂搖擺力度。
坐墊前沿會不會壓迫大腿痠疼？
坐墊前沿採用弧形減壓設計，減輕大腿後側壓迫，久坐不易產生痠痛感。
個子矮 / 高的人都能用嗎？適配身高大概多少？
座椅高度調節範圍廣，適配身高約 150cm-185cm 的使用者舒適使用。
地毯上腳輪滑動順暢嗎？
薄款地毯上滑動順暢；長毛厚地毯環境下滑動阻力會略有增加。
腳輪會不會自己滑動？有煞車嗎？
腳輪無煞車功能，但設計有適當滾動阻力，放置時不會輕易自行滑動。
安全與耐用
小孩爬椅子玩安全嗎？
請在成人看護下使用；禁止兒童獨自攀爬、搖晃椅子，存在傾倒風險。
可以站在椅子上登高作業嗎？
嚴禁站立在椅面上，易造成傾倒、部件損壞，本品僅為坐具使用。
可以開著逍遙躺著睡覺嗎？
適合短暫休憩放鬆，不作為長期睡眠寢具使用，請規範作為辦公椅使用。
最大承重多少公斤？
建議承重 150kg，搭配加固尼龍五星腳與合規氣壓桿，結構穩固。
氣壓桿安全嗎？會不會有爆裂風險？
採用符合安全標準的加厚氣壓桿，出廠經過耐壓測試，正常使用安全可靠。
使用的時候會不會發出嘎吱異響？
組裝時均勻擰緊螺絲可有效預防異響；若使用中出現聲響，建議重新加固螺絲。
椅子會不會左右傾斜？會搖晃不穩嗎？
正確組裝後不會出現傾斜、晃動問題，請放置在平整地面使用。
用久了坐墊海綿會不會塌陷？
採用一體成型高回彈海綿，正常使用下長期不易塌陷，持久保持舒適坐感。
扶手會不會晃？靠上去承重沒問題吧？
扶手採用加固固定結構，正常倚靠、搭放手臂都穩固可靠。
用力靠在靠背上會不會壞？
產品結構強度經過設計驗證，正常倚靠使用不會出現損壞問題。
底座會不會容易斷裂？
採用高強度尼龍五星底座，承重與耐用性優異，正常使用極少出現斷裂。
選購指南
Bestis 的椅子有哪幾款？區別是什麼？
主要分為兩大系列：
①圓托基礎系列：穩固固定靠背，主打專注辦公；
②逍遙休閒系列：帶搖擺放鬆功能，分無頭枕 / 帶頭枕兩款可選。
帶逍遙和不帶逍遙，選哪個好？
主打工作學習、需要專注坐姿選圓托款；工作間隙喜歡後仰放鬆選逍遙款。
頭枕有必要嗎？帶不帶哪個好？
需要頸部支撐、休憩時想靠頭推薦帶頭枕款；喜歡簡約設計，無頭枕款也足夠舒適。
圓托款可以後期自己加裝頭枕嗎？
圓托款結構不支援後期加裝頭枕，需要頭枕建議直接選購逍遙帶頭枕款式。
有其他顏色可選嗎？
目前僅黑色一款，設計簡約百搭，適配各類家居、辦公裝修風格。
實物和圖片顏色會不會不一樣？有色差嗎？
受拍攝光線、顯示器設定影響，可能存在輕微色差，不會出現明顯顏色偏差。
配送與保固
是日本國內出貨嗎？到貨需要幾天？
由日本本地倉庫出貨，出貨後一般 2-5 個工作天送達。
收到貨發現破損了怎麼辦？
收貨如發現破損、缺件，請拍攝受損照片，第一時間聯繫客服，我們會妥善處理。
可以退換貨嗎？運費誰承擔？
個人原因退換貨運費由買家承擔；商品品質問題、運輸破損由我方承擔。
保固期是幾個月？保固範圍是什麼？
產品提供 12 個月品質保固，涵蓋出廠品質問題、正常使用產生的部件故障，詳情可諮詢客服。
零件壞了，可以單獨買替換配件嗎？
保固期內的品質問題、運輸破損，我們免費補發配件；詳情可諮詢客服。
想買來當禮物，包裝好看嗎？
採用簡約牛皮紙箱包裝出貨；暫不提供禮品包裝服務，敬請諒解。
可以開立發票嗎？
可在訂單紀錄中開立電子發票，如有需要請在購買頁面操作申請。
我動手能力差，組裝難不難？
說明書附帶分步圖解，配套齊全工具，即使是第一次組裝也能輕鬆完成。
和其他品牌椅子的配件通用嗎？
無法確認與第三方產品的相容性，配件損壞建議使用原廠配件處理。
有沒有讓椅子耐用的小技巧？
避免劇烈衝擊，定期加固螺絲，避開陽光直射和高溫潮濕環境，可延長使用壽命。