购买前想了解的， 都在这里。
从尺寸到质保，汇总了咨询最多的 60 个问题。没有找到答案，可随时在聊天中询问。
尺寸与组装
座椅高度调节范围是多少？搭配普通书桌能用吗？
座椅高度支持 42-50cm 无级调节，适配常规 70cm 高度的书桌，详细尺寸可参考商品附图。
扶手可以向上翻折吗？椅子能推进书桌下方收纳吗？
配备可上翻扶手，抬起后可将椅子完全推入书桌下方，节省室内空间。
一个人能完成组装吗？附带工具和说明书吗？
包装内含专用工具与日文说明书，按照步骤操作，单人约 30 分钟即可完成组装。
外包装箱尺寸是多少？普通入户门能搬进去吗？
未组装外包装尺寸为 56×25.5×53cm，宽度 60cm 以上的入户门均可顺利搬运。
成品重量多少公斤？女生一个人能挪动吗？
不同款式重量略有差异：
・圆托基础款：约 8.4kg
・逍遥无头枕款：约 9.2kg
・逍遥带头枕款：约 9.7kg
全系列均为轻量化设计，握住坐垫框架，女生单人也能轻松挪动调整位置。
坐垫的宽度和深度分别是多少厘米？
坐垫宽度约 47cm，深度约 47cm，适配标准身形用户舒适就坐。
靠背高度多少厘米？能支撑到头部吗？
【圆托款 / 逍遥无头枕款】靠背高度约 65cm，支撑腰部到肩胛骨位置；
【逍遥带头枕款】搭配可调节头枕，可完整支撑到头部。
五星脚底座直径多少？稳定性怎么样？
五星底座直径约 60cm，低重心设计结构稳固，倚靠时也不易晃动。
组装的时候会出现孔位对不上的情况吗？
发货前会经过全检。若万一出现配件问题，请提供照片联系客服，我们会快速处理。
有附赠备用螺丝吗？弄丢了怎么办？
很抱歉，本品包装内未附带备用螺丝或备用配件。如收到货后发现零件缺失、破损或后续使用中出现配件问题，请提供照片联系客服处理。
材质与保养
靠背网布透气性好吗？夏天久坐会不会闷？
采用高弹力透气网布，空气循环流畅，久坐不易闷热，夏季使用也舒适。
坐垫海绵偏硬还是偏软？
采用高回弹海绵，软硬度适中，支撑性强，不会过度下陷，适合长时间办公。
网布用久了会不会松弛下垂？
选用高抗拉强度网布面料，正常使用条件下，不易出现松弛变形问题。
网布怎么清洁？容易积灰吗？
日常浮尘可用干布擦拭，或用吸尘器低档清理；泼洒液体请立即吸干水分。
布套可以拆下来水洗吗？
网布面料不支持拆卸水洗，脏污建议用湿布擦拭，放置通风处晾干即可。
拆箱的时候会不会有塑料异味？
新品拆封可能会有轻微材质气味，放置通风处 1-2 天气味会自然消散。
冬天坐网布会不会觉得凉？
网布透气性佳，低温环境下会有微凉感，搭配坐垫使用即可保持舒适。
面料容易起静电吗？
面料做了抗静电优化，不易产生静电；极度干燥环境下可能会有轻微静电。
潮湿房间里金属配件会不会生锈？
金属配件均做防锈处理；避免长期结露的极端潮湿环境，日常使用无压力。
宠物爪子会不会勾破网布？
网布具备一定抗拉伸强度，但尖锐物抓挠仍可能造成破损，请避免宠物抓挠。
功能与坐感
椅子可以 360 度旋转吗？
支持座面 360° 顺滑旋转，工作时转向、挪动都很方便。
脚轮会不会刮花地板？木地板可以用吗？
采用静音聚氨酯脚轮，适配木地板、地毯等多种地面，不易刮花地板，移动噪音小。
腰托可以调节吗？
配备独立腰托，支持上下、前后双向调节，可根据身形和坐姿调整贴合度。
逍遥摇摆功能最大倾斜多少度？可以锁定吗？
【逍遥系列】最大约 30° 顺滑摇摆，适合休憩放松，底盘旋钮可调节摇摆松紧；
【圆托基础款】稳固固定靠背设计，主打办公专注支撑。
头枕可以调节高度和角度吗？
【带头枕款】配备 3D 可调头枕，高度、角度自由调节，牢固支撑颈部；
【无头枕款】本款式不包含头枕。
久坐不容易腰疼吗？是人体工学设计吗？
依据人体工学设计靠背弧度，搭配可调节腰托，减轻腰部负担；建议久坐定时起身休息。
居家办公每天用 8 小时，适合吗？
非常适合居家办公、学习、游戏等长时间使用场景，兼顾透气性与支撑性。
可以当电竞椅打游戏用吗？
逍遥摇摆功能 + 全身支撑设计，游戏场景下也能保持舒适坐姿。
逍遥摇摆的松紧怎么调？旋钮在哪里？
调节旋钮在椅子底盘正面，顺时针调紧、逆时针调松，可自定义摇摆力度。
坐垫前沿会不会压迫大腿酸疼？
坐垫前沿采用弧形减压设计，减轻大腿后侧压迫，久坐不易产生酸痛感。
个子矮 / 高的人都能用吗？适配身高大概多少？
座椅高度调节范围广，适配身高约 150cm-185cm 的用户舒适使用。
地毯上脚轮滑动顺畅吗？
薄款地毯上滑动顺畅；长毛厚地毯环境下滑动阻力会略有增加。
脚轮会不会自己滑动？有刹车吗？
脚轮无刹车功能，但设计有适当滚动阻力，放置时不会轻易自行滑动。
安全与耐用
小孩爬椅子玩安全吗？
请在成人看护下使用；禁止儿童独自攀爬、摇晃椅子，存在倾倒风险。
可以站在椅子上登高作业吗？
严禁站立在椅面上，易造成倾倒、部件损坏，本品仅为坐具使用。
可以开着逍遥躺着睡觉吗？
适合短暂休憩放松，不作为长期睡眠寝具使用，请规范作为办公椅使用。
最大承重多少公斤？
推荐承重 150kg，搭配加固尼龙五星脚与合规气压杆，结构稳固。
气压杆安全吗？会不会有爆裂风险？
采用符合安全标准的加厚气压杆，出厂经过耐压测试，正常使用安全可靠。
使用的时候会不会发出嘎吱异响？
组装时均匀拧紧螺丝可有效预防异响；若使用中出现声响，建议重新加固螺丝。
椅子会不会左右倾斜？会摇晃不稳吗？
正确组装后不会出现倾斜、晃动问题，请放置在平整地面使用。
用久了坐垫海绵会不会塌陷？
采用一体成型高回弹海绵，正常使用下长期不易塌陷，持久保持舒适坐感。
扶手会不会晃？靠上去承重没问题吧？
扶手采用加固固定结构，正常倚靠、搭放手臂都稳固可靠。
使劲靠在靠背上会不会坏？
产品结构强度经过设计验证，正常倚靠使用不会出现损坏问题。
底座会不会容易断裂？
采用高强度尼龙五星底座，承重与耐用性优异，正常使用极少出现断裂。
选购指南
Bestis 的椅子有哪几款？区别是什么？
主要分为两大系列：
①圆托基础系列：稳固固定靠背，主打专注办公；
②逍遥休闲系列：带摇摆放松功能，分无头枕 / 带头枕两款可选。
带逍遥和不带逍遥，选哪个好？
主打工作学习、需要专注坐姿选圆托款；工作间隙喜欢后仰放松选逍遥款。
头枕有必要吗？带不带哪个好？
需要颈部支撑、休憩时想靠头推荐带头枕款；喜欢简约设计，无头枕款也足够舒适。
圆托款可以后期自己加装头枕吗？
圆托款结构不支持后期加装头枕，需要头枕建议直接选购逍遥带头枕款式。
有其他颜色可选吗？
目前仅黑色一款，设计简约百搭，适配各类家居、办公装修风格。
实物和图片颜色会不会不一样？有色差吗？
受拍摄光线、显示器设置影响，可能存在轻微色差，不会出现明显颜色偏差。
配送与质保
是日本国内发货吗？到货需要几天？
由日本本地仓库发货，发货后一般 2-5 个工作日送达。
收到货发现破损了怎么办？
收货如发现破损、缺件，请拍摄受损照片，第一时间联系客服，我们会妥善处理。
可以退换货吗？运费谁承担？
个人原因退换货运费由买家承担；商品质量问题、运输破损由我方承担。
质保期是几个月？质保范围是什么？
产品提供 12 个月品质质保，覆盖出厂质量问题、正常使用产生的部件故障，详情可咨询客服。
零件坏了，可以单独买替换配件吗？
质保期内的质量问题、运输破损，我们免费补发配件；详情可咨询客服。
想买来当礼物，包装好看吗？
采用简约牛皮纸箱包装发货；暂不提供礼品包装服务，敬请谅解。
可以开具发票吗？
可在订单记录中开具电子发票，如有需要请在购买页面操作申请。
我动手能力差，组装难不难？
说明书附带分步图解，配套齐全工具，即使是第一次组装也能轻松完成。
和其他品牌椅子的配件通用吗？
无法确认与第三方产品的兼容性，配件损坏建议使用原厂配件处理。
有没有让椅子耐用的小技巧？
避免剧烈冲击，定期加固螺丝，避开阳光直射和高温潮湿环境，可延长使用寿命。